Privacybeleid

Mr. Perfect Cleaning is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Heb je vragen over je privacy of wil je iets weten of aanpassen? Mail ons via info@mrperfectcleaning.com. Ons bezoekadres is Regulusweg 11, 2516 AC Den Haag.

Voor het afhandelen van je bestelling verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres en je bestelgegevens (welke producten je kocht en wat je betaalde). Deze gegevens worden verwerkt in de kassa en het bestandsysteem van onze webwinkelpartner Shopify.

Als je je onderaan onze homepage aanmeldt voor de nieuwsbrief, bewaren we je e-mailadres zodat we je onze nieuwsbrief kunnen sturen. Je kunt je op elk moment afmelden door ons een e-mail te sturen op info@mrperfectcleaning.com.

Als je ons via het contactformulier een bericht stuurt, bewaren we je naam, e-mailadres, bericht en taal privé in Lovable Cloud, zodat we je vraag kunnen beantwoorden. Contact opnemen is geen automatische nieuwsbriefinschrijving. Alleen als je het optionele vakje aanvinkt, wordt je e-mailadres ook aan onze marketinglijst toegevoegd. We bewaren daarbij de datum, de bron en de versie van je toestemming. Je kunt je toestemming altijd intrekken via info@mrperfectcleaning.com.

Wij zien of bewaren geen betaalgegevens zoals je bankrekening- of creditcardnummer. Je betaling verloopt volledig via de beveiligde omgeving van onze betaal- en kassapartners.

We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken, te verzenden en te factureren, en om je over de voortgang te informeren. Dit is nodig om de overeenkomst met jou uit te voeren.

Met je e-mailadres sturen we je af en toe nieuws en aanbiedingen. Dit doen we alleen met jouw toestemming, en je kunt je altijd afmelden.

We bewaren je bestelgegevens zodat we je vragen, retouren en garantiekwesties kunnen behandelen. Dit is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en voor onze administratie.

Wij zijn verplicht om bepaalde gegevens, zoals een factuur, gedurende minimaal zeven jaar te bewaren. Deze bewaring is een wettelijke verplichting.

Je bestelling en de daarbij horende gegevens worden verwerkt via Shopify, de partij die onze webwinkel, kassa en betalingen mogelijk maakt. Shopify verwerkt deze gegevens namens ons en mag ze alleen gebruiken voor het uitvoeren van onze diensten.

Om je pakket te bezorgen geven we je naam, adres en, waar nodig, je e-mailadres of telefoonnummer door aan de vervoerder die je bestelling levert.

Wij verkopen je gegevens nooit en geven ze niet aan anderen door dan hierboven staat, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Facturen en bestelgegevens bewaren we minimaal zeven jaar, zoals de Nederlandse wet voorschrijft.

We bewaren je e-mailadres totdat je je afmeldt. Als je je afmeldt, verwijderen we je adres of bewaren we alleen dat je je hebt afgemeld, zodat je geen dubbele e-mails krijgt.

Berichten die je ons stuurt bewaren we zo lang nodig is om je vraag goed af te handelen.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of verwijderen, om beperking van de verwerking te vragen, om bezwaar te maken en om je gegevens te ontvangen of te laten overdragen. Stuur je verzoek naar info@mrperfectcleaning.com. We reageren zo snel mogelijk en in elk geval binnen vier weken.

In een paar gevallen mogen of moeten we gegevens bewaren, bijvoorbeeld factuurgegevens die de wet voorschrijft. Leggen we uit waarom we een verzoek (deels) niet uitvoeren.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan lossen we het samen op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder.

Onze website en kassa werken via een beveiligde verbinding. We geven alleen de mensen die het nodig hebben toegang tot gegevens en behandelen ze zorgvuldig.

We kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten veranderen. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie.